5月中旬，南通法庭法官接到远在贵州省怀仁市的一位当事人打来电话，当事人在电话中说，他们已经收到对方的调解补偿款，家庭失子之痛得到一丝慰藉，感谢海事法官秉公执法。这已经是法官第五次接到这位当事人的电话，之前每一次接到电话，心情都沉甸甸的。这一次，承办法官终于长舒一口气，为几个月的辛勤努力取得的成果感到欣慰。一起水上旅客运输合同纠纷，在事故发生历时近七年后终于在武汉海事法院得到妥善解决。

2008年10月，原告秦某、陈某之子秦某某购票搭乘长江汽渡客轮，由南通前往常熟。在客轮运输途中，秦某某失踪。案发后，当地公安机关进行调查，确认秦某某失踪，但是失踪原因不确定。原告向贵州省怀仁市人民法院起诉，法院于2014年1月依法判决宣告秦某某死亡。随后，原告向南通市经济技术开发区人民法院起诉，要求被告汽渡公司赔偿损失20余万元。后因管辖问题，2014年9月原告向武汉海事法院起诉，要求被告南通某汽渡公司和常熟某汽渡公司赔偿各项损失60余万元。

南通法庭受理案件后，及时安排开庭。通过庭审，双方证据均存在瑕疵，原告之子失踪原因不确定，加之案发数年，证据难以取得，直接影响案件事实的认定。原告对法律不了解，认为案件只能通过判决方式解决，表示不同意调解，要求被告按照受害人为城镇人口的标准全额赔偿损失。被告则认为，原告之子当初失踪是其自身原因造成，被告不应承担赔偿责任，最多补偿一万元。双方各执己见，案件一时陷入僵局。想到尽快结案能够让原告家庭早日得到精神慰藉，重新开始新的生活。承办法官锲而不舍，从法律、人情角度，多次做当事人工作，努力促使双方达成一致。期间，原告数次打电话、写信给法官，陈述其家庭因失去儿子所遭受的痛苦，希望法院主持公道。法官每次都耐心解释，做好安抚工作。同时，法官每周联系被告单位，还数次通知被告到庭，做耐心细致的调解工作。功夫不负有心人，经过多轮调解，最终当事人达成调解，被告常熟某汽渡公司于2015年5月20日之前一次性补偿原告175000元。调解书生效后，被告及时履行付款义务，案件得以圆满解决。